เรื่องน่ารู้ก่อนการจ้างบริษัท Digital Agency มีอะไรบ้าง?
หนึ่งในช่องทางการโปรโมทและขยายชื่อเสียงของแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหากคุณคือเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์น้องใหม่ที่กำลังปลุกปั้นและทำให้แบรนด์เริ่มเป็นที่รู้จักในวงกว้างแล้วละก็ การมองหาบริษัท Digital Agency ดีๆ สักเจ้าเอาไว้เป็นที่ตัวช่วยในการวางแผนและให้กำปรึกษากลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ก็ถือเป็นทางออกที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อยเลยทีเดียว อย่างไรก็ตามการตัดสินใจเลือกบริษัท Digital Agency ที่ตรงใจและมีเคมีการทำงานที่เข้าขากันนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ แต่จะมีหลักเกณฑ์อะไรที่เจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์ควรทราบบ้าง บทความนี้มีข้อมูลดีๆ มาแชร์กัน
มองหาจากประสบการณ์และความน่าเชื่อถือ
อาจจะเรียกได้ว่าเป็นจุดดึงดูดอันดับต้นๆ ของบริษัท Digital Agency เลยก็ว่าได้ กับการใช้เกณฑ์การคัดเลือกก่อนจะตัดสินใจว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญให้เข้ามาคิดแผนการตลาดออนไลน์แก่แบรนด์ธุรกิจของคุณทั้งที ภาพลักษณ์โดยรวมของบริษัทนั้นๆ ที่คุณกำลังมองหาจะต้องมีความน่าเชื่อถือ โดยอาจจะตัดสินได้จากประสบการณ์และผลงานที่เคยดูแลลูกค้าในบริษัทก่อนหน้านี้ หากยังไม่แน่ใจเราในฐานะผู้ว่าจ้างอาจจะศึกษาจากตัว Portfolio หรือประวัติการสร้างผลงานโดยคร่าวจากบริษัท Digital Agency นั้นๆ ก่อนก็ได้ว่าเคยผลิตผลงานในแนวไหนมาบ้าง อีกทั้งหากยังไม่แน่ใจแนะนำให้ลองพูดคุยกับตัวแทนของเอเจนซี่เจ้านั้นๆ ดู เพื่อเป็นการประเมินประสบการณ์โดยคร่าวว่าคำพูดหรือการให้คำแนะนำจากตัวแทนมีน้ำหนักและน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใด
วางแผนเป้าหมายของแบรนด์ตนเองโดยคร่าว
สิ่งสำคัญในข้อนี้ที่เจ้าของแบรนด์ควรมีหรือทราบ อาจจะไม่สามารถเรียกได้ว่าเป็นหลักเกณฑ์ในการใช้ตัดสินใจเลือกบริษัท Digital Agency ได้อย่างเต็มปากเสียทีเดียว แต่อาจจะเรียกว่าเป็นหนึ่งใน To Do List หรือสิ่งที่เจ้าของแบรนด์ควรมีหรือทราบว่าเป้าหมายธุรกิจของตนเองคืออะไร ต้องการอะไร กลุ่มลูกค้าเป็นใคร ทั้งนี้เพื่อให้สามารถกลับไปแจ้งความประสงค์กับบริษัท Digital Agency ที่ตนเองกำลังจะว่าจ้างได้อย่างชัดเจน ตลอดไปจนถึงเป็นการขีดเส้นแก่แบรนด์ตนเองเวลาคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างบริษัท Digital Agency ให้เข้ามาร่วมงานด้วยจะทำให้ได้ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง อีกทั้งยังไม่ต้องเสียเวลากันทั้งสองฝ่ายหากความต้องการไม่ตรงกัน
Performance หรือประสิทธิภาพการทำงานของตัวเอเจนซี่เอง
ท้ายที่สุดเมื่อผ่านเกณฑ์ทั้งสองข้อที่เกริ่นมาบ้างแล้วในข้างต้น อันดับสุดท้ายของการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญอย่างบริษัท Digital Agency นั่นก็คือเรื่องประสิทธิภาพในการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะต้องนำมาซึ่งผลประกอบการทำงานที่ดี หากยังไม่แน่ใจหรืออาจจะกำลังชั่งใจว่าจะเลือกผู้เชี่ยวชาญเจ้าไหนเข้ามาช่วยพัฒนาแบรนด์ แนะนำให้ศึกษาข้อมูลจากผลงานที่เอเจนซี่เจ้านั้นๆ เคยดูแลลูกค้ามาก่อนหน้านี้ว่ามีประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร เราในฐานะที่เป็นเจ้าของแบรนด์เมื่อมองเข้าไปในผลงานชิ้นนั้นๆ แล้วรู้สึกพึงพอใจหรือไม่ อย่างไร เพื่อเป็นการเพิ่มหรือลดน้ำหนักก่อนตัดสินใจร่วมงานกันได้ง่ายมากขึ้นนั่นเอง