สะตอฟอร์ยู ::: สนับสนุนให้คนใต้ได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น!!!

การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีทำอย่างไร? คู่มือเคลมง่ายไม่ยุ่งยาก

รู้วิธีการเคลมประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีอย่างง่าย พร้อมขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ เพื่อให้คุณสามารถเคลมได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

ประกันรถยนต์ชั้น 1 ถือเป็นประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายต่อรถของผู้เอาประกัน รถของคู่กรณี คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลคู่กรณีและผู้ขับขี่ ผู้โดยสารของรถที่เอาประกัน ให้ความคุ้มครองกรณีรถหาย รถไฟไหม้ น้ำท่วม และแม้แต่การให้ความคุ้มครองที่ไม่มีคู่กรณี ซึ่งหลายคนมักกังวลว่าหากเกิดเหตุจะสามารถเคลมประกันได้หรือไม่ โดยบทความนี้จะมาไขข้อสงสัยและแนะนำขั้นตอน การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี ให้เจ้าของรถได้รู้หากต้องเผชิญกับเหตุการณ์จริง

การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณีคืออะไร?

การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี หมายถึง การเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทประกันภัย เมื่อรถยนต์ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นโดยไม่มีคู่กรณี ไม่ใช่ยานพาหนะ เช่น การขับรถชนสิ่งกีดขวาง ขับรถชนเสาไฟฟ้า ฟุตบาท หรือกำแพง การเกิดอุบัติเหตุจากการประมาท เช่น การถอยชนหรือครูดกับสิ่งของ หรือความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม พายุ หรือลูกเห็บ รวมถึงกรณีที่รถยนต์ได้รับความเสียหายจากการถูกขีดข่วน ถูกทุบ หรือถูกโจรกรรมโดยไม่ทราบผู้กระทำ

เงื่อนไขการเคลมเมื่อไม่มีคู่กรณี

สำหรับเงื่อนไข การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี นั้นจะให้การเคลมเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่กรมธรรม์มีผลบังคับใช้แล้วเท่านั้น หากรอยหรือความเสียหายที่เกิดก่อนหน้าวันที่กรมธรรม์จะบังคับใช้จะไม่สามารถเคลมประกันได้ ส่วนเงื่อนไขอื่น ๆ พิจารณาตามข้อมูลต่อไปนี้

1. ประกันรถยนต์ชั้น 1 จะให้ความคุ้มครองครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นกับตัวรถยนต์ ไม่ว่าจะมีคู่กรณีหรือไม่ก็ตาม
2. ผู้เอาประกันควรตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และเงื่อนไขต่าง ๆ ในกรมธรรม์ประกันภัยของตนเองอย่างละเอียด เพื่อให้เข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนเองอย่างครบถ้วน
3. การแจ้งเคลม ผู้เอาประกันต้องแจ้งบริษัทประกันภัยทันทีที่ทราบว่ารถยนต์ได้รับความเสียหาย การแจ้งเคลมล่าช้าอาจส่งผลต่อการพิจารณาอนุมัติการเคลม
4. ควรถ่ายรูปร่องรอยความเสียหายต่าง ๆ ที่ได้รับไว้เป็นหลักฐาน เนื่องจากบางบริษัทใช้เป็นเอกสารประกอบการเคลม
   

ขั้นตอน การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี และเอกสารที่ต้องใช้

  1. แจ้งบริษัทประกันภัยเมื่อพบว่ารถยนต์ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ที่ไม่มีคู่กรณีให้รีบแจ้งบริษัทประกันภัยเพื่อแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งเจ้าหน้าที่อาจมีร้องขอรูปถ่ายของร่องรอยความเสียหายและข้อมูลสถานที่เกิดเหตุ พร้อมบันทึกประจำวันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ (ถ้ามี)

  2. จากนั้นเจ้าหน้าที่จะออกใบเคลม ให้เจ้าของรถนำไปยื่นกับศูนย์บริการหรืออู่ในเครือบริษัทประกัน โดยจะต้องใช้เอกสารประกอบการเคลมดังนี้

      ● สำเนาใบขับขี่

      ● สำเนาทะเบียนรถ

      ● สำเนากรมธรรม์ประกันภัย

      ● ใบเคลม จะได้รับจากบริษัทประกันภัย

  3. ทางศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมในเครือจะรอผลการพิจารณาอนุมัติการซ่อมจากบริษัทประกันภัย จากนั้นจะสอบถามเจ้าของรถว่าสะดวกในการซ่อมเลยหรือไม่ หากสะดวกทางศูนย์หรืออู่ซ่อมจะออกเอกสารใบรับรถพร้อมกับนัดหมายให้มารับรถที่ซ่อมเสร็จ

  4. ระยะเวลาในการดำเนินการเคลมประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 แบบไม่มีคู่กรณีอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น ความซับซ้อนของความเสียหาย ความพร้อมของอะไหล่ กระบวนการทำงานของบริษัทประกันภัยและอู่หรือศูนย์บริการ โดยทั่วไปแล้วการเคลมแบบไม่มีคู่กรณีจะใช้เวลาในการดำเนินการน้อยกว่าการเคลมแบบมีคู่กรณี เนื่องจากไม่ต้องรอการเจรจาหรือพิสูจน์ความผิดจากคู่กรณี

หรือกรณีที่มีการชนเล็กๆน้อยๆ เช่น ถอยรถชนประตูบาง ก็สามารถเลือกเคลมแบบออนไลน์ได้ โดยขั้นตอนมีดังนี้

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยผ่าน Application เว็บไซต์บริษัทประกันภัยหรือบางแห่งใช้ Line Official ในการรับเรื่องเคลมออนไลน์
2. แจ้งความประสงค์ในการเคลม พร้อมระบุข้อมูลของเลขกรมธรรม์ เจ้าของรถ ทะเบียนรถ และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับใช้ในการติดต่อ
   
3. แนบรูปถ่ายของรถในจุดที่เสียหายส่งให้เจ้าหน้าที่ผ่าน Application หรือ Line Official
   
4. จากนั้นเจ้าหน้าที่จะออกเอกสารใบเคลมในรูปแบบไฟล์ ให้ทำการดาวน์โหลดไฟล์แล้วนำไปปรินต์ เพื่อนำไปยื่นกับศูนย์บริการหรืออู่ซ่อม เพียงเท่านี้ก็เป็นอันสิ้นสุดการแจ้งเคลมออนไลน์แล้ว

เคลมแบบไม่มีคู่กรณีกับมีคู่กรณีต่างกันอย่างไร?

ความแตกต่างหลัก ๆ ระหว่างการเคลมประกันรถยนต์แบบไม่มีคู่กรณีและการเคลมแบบมีคู่กรณี คือ

1. ในการเคลมแบบมีคู่กรณีจะมีบุคคลหรือยานพาหนะอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องในอุบัติเหตุ ในขณะที่การเคลมแบบไม่มีคู่กรณีจะไม่มีคู่กรณีอื่น ๆ เข้ามาเกี่ยวข้อง
2. การเคลมแบบมีคู่กรณีจำเป็นต้องใช้หลักฐานและคำตัดสินจากเจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นเกณฑ์ในการพิจารณาว่าฝ่ายใดถูกฝ่ายใดผิด การเจรจาค่าเสียหาย รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมาย ในขณะที่เคลมแบบไม่มีคู่กรณีจะเน้นไปที่ความเสียหายและการดำเนินการซ่อม
   
3. อีกประเด็นที่แตกต่างกันคือเรื่องของค่าใช้จ่าย ในการเคลมแบบมีคู่กรณีหากผู้เอาประกันเป็นฝ่ายถูก จะได้รับการชดเชยค่าเสียหายทั้งหมดจากบริษัทประกันภัยของคู่กรณี ในขณะที่การเคลมแบบไม่มีคู่กรณีผู้เอาประกันอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายส่วนแรกตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะเป็น การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ไม่มีคู่กรณี หรือมีคู่กรณี สิ่งสำคัญที่สุดคือการมีสติ การให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และการปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทประกันภัย เพื่อให้การเคลมเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว หากเข้าใจเงื่อนไขและขั้นตอนที่ถูกต้องก็จะช่วยให้การเคลมเป็นเรื่องที่สะดวกและไม่ยุ่งยาก ทั้งนี้ควรศึกษารายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยแต่ละบริษัทให้ดีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในภายหลัง